学童のバイトは子どもに「なめられる」｜理由と対応を現役指導員が解説

学童でバイトを始めたばかりの人は、

・子どもが言うことを聞いてくれない

・「バカじゃん！」などと、ひどい言葉をぶつけられる

・生意気な子ども達に見下され「なめられる」

このように、子ども達から「下に見られる」「なめられる」のは、よくあることです。

なぜなら、最初は「あなたがどんな人か分からない」ため「あいつは敵じゃないか？」と、警戒モードの子どもも多いんです。

実は、子ども達も不安な状態…

なかには、「新入りのあなた」を試してくる子どももいるのではないでしょうか？

例えば、「よくある試し方」は次の通りです。

・上から目線でヒドい言葉を使う
・叩いたり蹴ったりする
・無視する

このようなことは、意外とよくあることです。

その理由は

「あなたが敵じゃないか」を確かめて、「安心したい」から

そうとは知らず

このように思いながら、我慢して働いているうちに

と、迷う方もいるかもしれません。

かくいう筆者も大学のころに、学童や児童館でアルバイトをしていまして

とある６年女子グループにたいして

と、感じていたことがあります。

もう１人の大学生のアルバイトのお姉さんと、その６年女子グループは良好な関係なのですが、僕に対しては「呼び捨て」で「バカにするような言葉」を言ってきたり……

それでも何ヶ月かすると、

・たまに雑談をしたり
・呼び捨てでなくなったり
・困ったときに助けを求めてきたり

「好かれてはなさそうだけど、まあまあ信頼はされているのかな？」という状態に…

今回は、そんな僕の経験も振り返りながら、
「学童のバイトなめられがち問題」について考えてみました。

先に結論をお伝えすると

・子どもから見た指導員は４パターン

・パターンごとに対応方法がある

「パターンごとに解決案を考えてみました」ので、「子ども達になめられて悩んでいる人」は、ぜひ参考にしてみてください。

　

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「子どもは好きだけど、どうしてもツラくて辞めたい」

このように感じる方は、別の学童も見てみましょう。

「学童のアルバイト情報」を探せるリンクを貼っておきますので、よければ覗いてみて下さい。

・【アルバイトEX】

・マッハバイト

学童の子どもからみた指導員のパターン４種

子どもが、学童で働いている大人（指導員）を、どのように捉えるのか？

僕なりに考えてみました。

【図解】子どもからみた指導員のパターン４種

結論は下の図です。

たて軸 ： 信頼される・信頼されない
よこ軸 ： なめられる・なめられない

この２つの軸を使って、学童の子どもから、あなたが「どのように見られているか」考えてみて下さい。

この図の中で、あなたが「どの位置にいるのか」がわかれば「何をすべきなのか」が分かるようになります。

子どもから「あなたがどう思われているか」によって、「対応方法」が異なります。

多くの人がこのような状態だと思いますが、ご安心下さい。

詳しく解説していきます。

「なめられる」２つのパターン

子どもに「なめられる」パターンは、ざっくり２つ

①なめられるし、信頼されない
②なめられるけど、信頼される

図で表すと、左の位置です。

２つの「なめられる」大人には、どんな違いがあるのか見ていきましょう。

①なめられるし、信頼されない

「なめられているし、信頼されてもいない」パターンは、このポジション

子どもからみると

「すごくないし、好きじゃない」大人

分かりやすい名前をつけるなら

「どうでもいい指導員」

どうでもいい指導員が「やりがちなこと」は

・子どもの話を最後まで聴かない
・自分の意見を押しつけがち
・子どもの目をみない
・共感しない
・嫌なことも許しちゃう

遊びや、注意など支援のスキルが低いことも多いと感じます。

このポジションにいる期間が長くなれば、多くの人は学童を辞めたくなるはず。

子ども達から「どうでもいい人」と思われているとしたら、辞めたくなる気持ちも分かります。

対応方法をみる前に、
もう１つの「なめられる」パターンを見ていきましょう。

②なめられるけど、信頼されている

「なめられるけど、信頼されている」パターンは、このポジション

子どもからみると

「すごくないけど、好き」な大人

分かりやすい名前をつけるなら

「おもしろい指導員」

特徴は

・よく話を聴く
・一緒にいて楽しい
・学童に「来てほしい」と思われている
・子どもの目を見る
・共感する
・嫌なことも許しちゃう

遊びや支援のスキルは未熟なことが多いです。

このポジションなら、そこまで学童が苦じゃないはず。

とはいえ、子どもとの関係性は友達に近いため、「子どもから軽く見られがち」で「言うことを聞いてくれない」ことも多いでしょう。

では、「どうすればいいのか」を考えていきたいのですが、前提知識として、「なめられない」パターンも確認しておきましょう。

「なめられない」２つのパターン

「なめられる」と同じように「なめられない」にも、ザックリと２つのパターンがあります。

③なめられないけど、信頼されない
④なめられないし、信頼される

図で表すと、右の位置です。

２つの「なめられない」大人の違いを見ていきましょう。

③なめられないけど、信頼されていない

「なめられてないけど、信頼されていない」パターンはこのポジション

子どもからみると

「すごいけど、好きじゃない」大人

分かりやすい名前をつけるなら

「こわい指導員」

特徴は

・子どもの言い分を聴かない
・自分の話が多い
・あまり共感しない
・子どもが寄ってこない
・ダメなことはダメだと伝える

遊びや支援のスキルは高いことが多いです。

このポジションにいる人の多くは、
「学童には生意気な子どもが多い」と感じているはず。

ときに「バカじゃん！」とか「うるせえ！ババア！」とか、ヒドい言葉を投げつけられることもあるでしょう…

最後に、理想的なパターンを解説します。

④なめられないし、信頼されている

最後に「なめられないし、信頼されている」パターン

図の右上のポジションです。

子どもからみると

「すごいし、好き」な大人

分かりやすい名前をつけるなら

「理想的な指導員」

理想的な指導員の特徴は

・子どもの話を最後まで聴く
・一緒にいて楽しい
・休みだとがっかりされる
・子どもの気持ちに共感する
・遊びや、支援のレベルが高い

このポジションにいる人の多くは、常勤指導員（正社員）です。

もしアルバイトさんやパートさんだとしたら、一緒に働く指導員からも一目置かれる存在でしょう。

学童でバイトを始めたばかりの人は、無理にこのポジション（理想的な指導員）を目指す必要はありません。

「理想的な指導員」よりも、「おもしろい指導員」の方が、子どもの内面を深く理解できることもあると思いませんか？

実際に学童の常勤指導員（正社員）として勤務していて、

僕よりも、入ってきたばかりの大学生の方が、子どもの気持ちを深く分かっているだろうなぁ

このように感じることがあります。

信頼されている「おもしろい指導員」は、今のままでも子ども達にとって大変魅力的な指導員です。

とはいえ、どのようにすれば、「一目置かれるのか」「より信頼されるのか」を知りたい人もいると思いますので、次に僕なりの考えを解説します。

信頼されるための技術｜コーチングの「あいうえお」

突然ですが、ここまで読んでくださっているあなたに質問です！

どちらがあなたの価値観に近いですか？

①子どもから「信頼されること」が大切だ

②子どもから「なめられないこと」が大切だ

おそらく、①と感じる人が多いと思いますし、僕もそう思うので、先に、「子どもに信頼されるための技術」をお伝えします。

結論を先にお伝えすると、

今回お伝えする
「子どもに信頼されるための技術」は
「コーチングのあいうえお」です。

学童の研修で学び、
子どもとの信頼関係を築くのに有効だと感じているのが「コーチングのあいうえお」

「コーチングのあいうえお」とは

「コーチングのあいうえお」を簡単にいうと

「話を聴く技術」です。

話を聴くための

「５つのポイント」の頭文字が
「あいうえお」になっています。

この5つの技術を使うと、子どもの話を100%聴けるのです。

「話をしっかり聴くこと」が「信頼できる大人」の条件

それぞれのポイントを解説します。

アイコンタクト

子どもの目を見て話を聴きましょう。

目を見るのが苦手な人は、眉間や鼻辺りを見てもOK

と、伝わることが大切です。

2人で話すときは座り方もポイントがあり、90°〜120°くらいの角度が話しやすいでしょう。

真正面から向き合うと、尋問のようになってしまうので、話しづらいですよね。

あいづち

あいづちには色んな種類があります。

「そうだね」
「なるほど」
「うんうん」
「ほうほう」
「それでそれで」
「そうなんだ！？」
「すごい！」
「それから？」
「えー！？本当？」
「それは新しいね」
・・・

あいづちの効果は「話し手が話しやすくなる」こと

「うんうん」「そうなんだ！？」「それでそれで？」・・・と、あいづちを入れながら聴いてもらえれば、自分の話を「興味をもって聴いてもらえてる！」と感じます。

子どもは

と思うでしょう。

大切なのは「あなたの話に興味があるよ」と、伝わること

最後まで話を聴いてもらった子は、あなたへの信頼が高まっているはず。

うなずき

うなずきとは「首を縦にふること」です。

首を縦にふることで

「あなたのことを肯定しているよ」

と、伝わります。

山形大学の研究によると、うなずきはその人の「好ましさ」や「近づきやすさ」を上げてくれるそうです。

うなずき動作が人物の好ましさ、近づきやすさの評定値を30～40%上げた。

引用：「うなずき」が印象に与える効果を検証-好ましさと近づきやすさが4割上昇-｜山形大学

「あいづち」と一緒に「うなずき」を意識して、子どもの話を聴いてみましょう。

笑顔

多くの子どもは、怖い顔した人には話しません…！

言われてみればそうですよね。

・眉間にシワを寄せていたり
・イライラしていたり
・無表情だったり

このような人には、大人だって話しかけづらいはず。

感受性豊かな子どもなら、なおさら話しかけづらいです。

笑顔は意識すればできますし、「簡単なのに効果はバツグン」なので、ぜひ取り入れてみて下さい。

笑顔にも、魅力的な笑顔と、そうでないものが存在するそうです。

参考：好印象を与える笑顔とは？｜早稲田大学 人間科学部

オウム返し

オウム返しとは、「同じことをくり返すこと」です。

例えば…

これがオウム返しです。

オウム返しを制する者は、傾聴を制す

傾聴とは、相手の話に耳を傾けることですが、「オウム返し」は傾聴の30%を占めるほど大切なスキルだといわれています。

オウム返しにも種類があるのですが、最初は「事実のオウム返し」から行うのがオススメ

その理由は「ズレが少ないから」です。

例えば先ほどの例が、「事実のオウム返し」

その名の通り、事実をひろって繰り返します。

「認識がズレることがほとんどない」ので、初心者にオススメのオウム返しです。

さらに、「感情のオウム返し」が使えれば、子ども達からの信頼感はうなぎ登り…！

例えば

これが「感情のオウム返し」です。

事実の「ソーラン節」を拾うよりも、「好きなんだねー！」と、その子の感情を拾う方が、子どもは嬉しくなると思いませんか？

多くの子どもは

と思っています。

話を聴くときに、ぜひ「感情をひろってオウム返し」してみてください。

オウム返しについては、こちらの動画が分かりやすいので「詳しく知りたい人」は、ぜひ併せてご覧ください。

参考：傾聴力入門①‐オウム返しの基礎｜ダイコミュ大学‐公認心理師,川島達史（YouTube動画）

一目置かれるために有効な「スキル」

「なめられない」を言い換えると「一目置かれる」になります。

学童では、「どのような人が一目置かれるのか」を考えていきましょう。

ダメなことを上手に注意する方法

例えば、友達をたたいてしまったら、注意すべきだと思う人が多いのではないでしょう。

叩いてしまった子どもの言い分もあるでしょう。それでも、叩かれた子どもは嫌な思いをしているはずです。

叩かれた子は安心して過ごせなくなってしまうかもしれませんし、叩いたほうも行動を改める良い機会ですので、大人が注意すべき場面です。

しかし

・注意しても「反発される」だけ
・注意しても全然「響かない」
・どのように注意すればいいのか分からない

このように悩んでいる人もいるはずなので、「注意するときのポイント」をお伝えします。

注意するときに、気をつけるポイントは

「威圧的」「一方的」にならないこと

大人の権力で一方的に注意すると、子どもからの信頼はガタ落ちです。

それが続けば「こわい指導員」になってしまうでしょう。

「信頼できる、あの人の言うことなら聞こう」
▶「怒られてこわいから、言うことを聞こう」

このようになってしまいがちです。

信頼を失わないためには、「コーチングのあいうえお」で話を聴き、「子どもの気持ちを受け止める」のが有効です。

最初に、子どもの言い分や気持ちを「すべて」聴きましょう。

その後に、あなたの意見を伝えると、子どもも受け入れやすいので、オススメです。

子どもの話を聴き

「うんうん。そうかそうか…」

「こういう気持ちだったんだね…」

「だから叩いちゃったんだね…」

と、受け止めてから

・でも、叩くのってどうだろう？
・私は良くないと思うけど、○○君はどう思う？

例えばこのように、問いかけます。

子どもの返答が

であれば

①そっかぁ…自分でもダメだと思うんだね。
②それを認めるのは勇気がいるし、認められたのはすごいと思う。
③次に同じようにイライラしちゃったとしたら、どうしたら良いんだろう？

このように

①気持ちを受け止め
②勇気を認め
③次の見通しを一緒に考える

上記のステップをふむのがオススメ

子どもの返答が

であれば、

①そっかぁ…A君は叩いちゃうのも仕方ないと思うんだね。
②でも、叩かれたら痛いし、嫌な気持ちになるから、次からはやめてほしい。

このように

①気持ちを受け止め
②あなたの意見を伝える

このような対応が良いでしょう。

なぜなら、

多くの子は「暴力はダメ」だと知っているから

ダメだと知っているけれど

・叩いてしまった自分を否定したくない
・引っ込みがつかない

多くの子は、このような状態です。

「暴力はダメ」「だけど引っ込みがつかない」子どもがこのような状態のときに

で終わらせてしまうと、「ダメなことを許しちゃう大人」と思われ、逆に「なめられる」につながりかねません。

また、その子からは「優しい指導員」と思われたとしても

他の子（特に上級生）からみたら「ダメなことを注意しない指導員」と見られてしまいます。

「ダメなことはダメ」を上手に伝えられるようになりましょう。

そのためには、以下の３ステップを意識するのがオススメ

①「コーチングのあいうえお」を使う
②「子どもの気持ち」を受け止める
③「あなたの意見」を伝える

「注意の仕方に悩んでいる人」は、ぜひ参考にしてみて下さい。

子どもの興味がある遊びを練習する

２つ目は、「子どもの興味がある遊び」を練習することです。

ポイントは「子どもに刺さる遊び」

遊びの種類は何でも良いのですが、“その子が興味をもつ遊び”であることが重要です。

例えば

・けん玉
・コマ
・あやとり
・折り紙
・編み物
・工作
・オセロ
・将棋
・大富豪
・スピード
・立体四目
・ドッジボール
・サッカー

…例をあげるとキリがありませんが

子どもが興味をもつ遊びの中で

・上手になりたい
・強くなりたい
・勝ちたい

このように思うものが良いでしょう。

特に３〜４年生になってくると、
①から②の遊びに興味がうつります。

①ストーリーのある遊び
　（例：ごっこ遊び、人形遊び、おままごと…）

②競技性のある遊び
　（例：ドッジボール、けん玉、将棋、チェス…）

３年生以上の子どもから「一目置かれたいと思っている人」は、競技性のある遊びを磨くのが近道かもしれません。

例えば、けん玉が流行っている学童で、

このように思ってもらえれば、けん玉好きな子ども達から「一目置かれる大人」になり、一気に距離が縮まります。

とはいえ、経験が浅い人は

無理に一目置かれる必要はない

と、感じています。

それよりも、

まずは「信頼されること」

を目指すのが良いのでしょう。

子ども達と一緒に遊んでいるうちに「興味が出てきた遊び」があれば、そのスキルを伸ばしていくのが有効だし、何より楽しいはず。

・子ども達から教えてもらう
・子ども達と一緒に練習する

これらの方法は、「信頼関係を築きながらスキルアップにもつながる」ので、理想的だと思います。

まとめ：スキルを磨いて、ご機嫌な学童生活をおくろう

さて、長くなったのでまとめます。

学童の子どもからみた指導員のパターンは４つでした。

分かりやすい名前で分けると次の通り

図であらわすと以下の通りです。

自分がどの位置にいるか、考えてみましょう。

下に位置する指導員

①どうでもいい指導員

③こわい指導員

には

コーチングの「あいうえお」がオススメ

「コーチングのあいうえお」は、次の５つの技術でしたね。

子どもの話を100%聴き、ぜひ「信頼される指導員」を目指してください！

子ども達から信頼されれば、学童の仕事が楽しくなることは間違いありません。

②「おもしろい指導員」は、そのままでも素敵な指導員ですが、
④「理想的な指導員を目指したい人」は
「注意の仕方」や「遊びのスキル」を磨きましょう。

アルバイトの立場でも「理想的な指導員」のポジションにいる人もいます。

一緒に働く指導員や、保護者の方々からも「一目置かれる」存在になっています。

実際にインタビューをしたところ

「理想的な指導員」も、最初のころは子ども達に「なめられてる！」と感じていたそうです。

インタビューの内容は次の通りです。

学童で子どもになめられてるな、と感じたことはありますか？

今となってはない…ですかね。最初の頃はありましたけど

なめられていた頃と、今では何が変わりましたか？

捉え方が変わった気がします。

前）なめられてる！いうこと聞かない！何で？？

今）試されてる。こっちの様子を伺っている。さて、どう出ようかな。

✔まとめ

「子どもになめられて悩んでいる人」は、「子ども達から試されている」ことを知っておきましょう。

決して、あなたが嫌われているわけではないのです。

そして、

・子ども達と信頼関係を築けるように
・一目置かれる大人になれるように

下の技術を磨いていきましょう。

・コーチングのあいうえお
・注意の仕方
・遊びのスキル

「あなたが学童保育で楽しく働けるように」応援しています！

追伸：

「それでも言うことを聞いてくれないし、子ども達になめられるのがしんどい。」

このように感じる人もいるでしょう。

もしあなたがこのように感じているのでしたら

思い切って環境を変えることをオススメします。

やんちゃな子が多い地域もありますし、落ち着いた子が多い地域もあります。学童ごとに雰囲気が全然違います。

複数の学童を経験すると

成長やスキルアップにもつながるので、メリットは大きいです。

学童の指導員として成長していきたい人は、ぜひ他の学童への転職にチャレンジしてみてください。

「どこから学童のアルバイトを探せばいいのか分からない人」は、「求人数が多くて」「お祝い金がもらえる」サイトがオススメ

リンクを貼っておきますので、ぜひ使ってみて下さい。

・【アルバイトEX】

・マッハバイト

当サイト（ニック学童）では「学童で働きたい人」向けのお役立ち情報を掲載しています。

こちらの記事もオススメなので、興味がある人はぜひ併せて読んでみてくださいねー！